Política de privacidad
Política de Privacidad de Remmi
Fecha de entrada en vigor: 23 de diciembre del 2024.
En Remmi, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y visitantes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos en esta política.
1. ¿Qué tipo de información recopilamos?Recopilamos los siguientes tipos de información:
1.1. Información personal proporcionada por los usuarios:Nombre completoCorreo electrónicoNúmero de teléfonoDirección postalDatos de transacciones financieras, como montos y destinatarios.
1.2. Información automática:Direcciones IPInformación del navegador y dispositivoDatos de uso y navegación en el sitio web (cookies y tecnologías similares).
2. ¿Cómo recopilamos la información?
2.1. Información proporcionada directamente:Recopilamos información personal cuando los usuarios:Crean una cuenta.Se comunican con nuestro soporte por WhatsApp o correo electrónico.Realizan consultas o transacciones a través del sitio web.
2.2. Información recopilada automáticamente:Utilizamos cookies, registros del servidor y herramientas analíticas para recopilar información técnica y de uso cuando visitas nuestra página web.
3. ¿Por qué recopilamos esa información personal?
Recopilamos información personal para:Prestar nuestros servicios: Procesar envíos de dinero y brindar asistencia personalizada.Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.Cumplir con requisitos legales: Asegurarnos de cumplir con regulaciones financieras y prevenir fraudes.Comunicar actualizaciones: Informarte sobre cambios, promociones o asuntos relacionados con tu cuenta.
4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos la información personal?
4.1. Almacenamiento y seguridad:Almacenamos los datos en servidores seguros protegidos con medidas de seguridad tecnológica y organizativa.Limitamos el acceso a la información personal a personal autorizado y proveedores confiables.
4.2. Uso:Utilizamos la información personal exclusivamente para los propósitos establecidos en esta política.
4.3. Compartición:Podemos compartir información con terceros bajo las siguientes circunstancias:Con socios como Uniteller para procesar transacciones.Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y los sistemas financieros.Para cumplir con obligaciones legales, como solicitudes de autoridades gubernamentales.
4.4 Divulgación:No vendemos ni alquilamos información personal. Solo divulgamos datos en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones corporativas.
5. ¿Qué comunicación tienes con los visitantes de tu sitio web?Nos comunicamos con los visitantes para:Confirmar transacciones y proporcionar recibos.Brindar asistencia técnica o resolver dudas.Notificar actualizaciones de servicios, términos y políticas.Enviar mensajes promocionales solo con tu consentimiento.
¿Tu servicio se dirige a menores y recopila información sobre ellos?Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos.
7. Actualizaciones de la política de privacidadNos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios publicando una versión actualizada en nuestro sitio web e indicando la fecha de modificación. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado.8.
Información de contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:Correo electrónico: privacidad@remmi.comDirección: Cerro del Laurel 319, Aguascalientes, MéxicoTeléfono: +52 449 469 6443
Nota legal: Esta política está alineada con regulaciones como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) según corresponda. Si expandimos el servicio a otros países, ajustaremos esta política según las leyes locales aplicables.